大船オステリアバッコ
大船オステリアバッコで忘年会をしました。
楽しく食べて飲んでしゃべって、さあ会計![]()
クーポン印刷して来たんだった
、と思って出したら
「入店時でないと無効です」
え~、なんで~
、初めに出すとサービスとか違うから、今更駄目なんですか?
「入店してから携帯とかで取る人がいるから駄目なんです」
え~、でも私電話で予約してきてるし、明らかにパソコンで印刷してるから、入店してからじゃないのわかると思うんだけど~
と抵抗しても駄目でした。
確かにクーポンには印刷してあるけどさ・・・![]()
「入店してから携帯で取ったらだめ」な理由自体もよくわからないけど、私たちの場合、3人で15%引きだから、高々千数百円。うっかりの私が出し忘れなければ元々引いてもらえてたわけだから、お店として損はない気がするし、この対応でイメージダウン
して、もう来ないと思う方が、結果損じゃないかな~
周りに他のお客さんはいなかったし、私だったら「今回だけ特別ですよ」なんて引いてもらえれば、気分を良くして、またこよう~
とか思う訳だし(実際前来た時の印象がよかったから今度も来たのに~)・・・単純だから、数百円でも得するとうれしいもん・・・
せっかく楽しかった気分に水をさされ、いやーな気分
でお店を後にしました。こうなるとほんとまた来ようって思わないよね。料理の写真も撮ったけど、載せる気が失せてしまいました。
忘年会は楽しかったけど、次回から気をつけようと思いました。
<後日談>
この夜、オステリアバッコの店長さんがMIXIに書き込みをされました。
私が「後味悪かったのでブログに書きます」と言ったことを気にしてのこと。
私のブログの影響力なんて大したことないのですが、確かにお店の方にしたら心配になると後でわかりました。(私もカチンときたことを反省)
MIXIの中では、クーポンの使い方について店長から問いかけがありました。今回の出来事を書いていたのですが、同じ出来事がお店の方から見ると違う風に表現されていて驚きました。いろんな方が意見を言い、私もコメント入れましたし、店長もみんなに返事を書いていました。その中でわたしに対する謝罪も頂き、クーポンについても会計時に変更されるつもりのようですし、聞く耳を持つお店なのだとわかりました。
今はマイナスイメージは取り除かれ、また行きたいお店になりました。 (12/19 19:00追記)
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